6月21日，牛首山的数字化文化展示平台“数智牛首”小程序推出“牛小禅 AI 伴游”和牛首山全域积分生态体系。这是一次以 AI 驱动文旅服务迭代的创新实践，是新质生产力在传统文化场景落地生根的生动样本，为广大游客带来“文化可感、消费便捷”的沉浸式数字体验。
“牛小禅 AI 伴游”基于国内领先的 deepseek AI 大模型技术，结合牛首山文旅知识库、游客行为数据分析算法，实现智能交互，实现从“被动服务”到“主动陪伴”的升级，为游客打造个性化、沉浸式的智慧旅游体验。该项目以五大智能系统构建服务闭环：智能客服提供 7×24 小时语音答疑，根据游客位置实时推送游玩攻略；智能交通整合景区内外交通资源，语音查询即可获取最优路线及停车信息；智能讲解实现“所见即所解”，拍照识别文物即可获取详细解读；智能推荐根据游客出行特征生成定制化行程方案；智能服务涵盖游程评价、线上投诉、一键求助等功能，实现“人找服务”到“服务找人”的转变。
全域积分生态系统的打造聚焦消费场景壁垒，依托数字技术构建牛首山文化旅游区“消费-积分-复游”闭环体系：积分账户无缝对接门票、商店、餐厅、住宿等全场景；可直接抵扣景区内消费、兑换独家文化体验、解锁 VIP 隐藏福利，这不仅是消费回馈，更是一场持续的文化投资。这一模式将有效激活消费潜力，提升游客长期文化参与度，推动牛首山从观光目的地向“深度文化体验空间”转型，彰显新质生产力对消费模式的重塑。
牛首山此次以创新科技重绘“文旅+数字化”蓝图，为行业提供了极具价值的参考范式。在这里，AI 技术高效连接景点与服务，也激活了千年的文化基因，让千年文化通过数字技术焕发新生，为文旅产业数字化转型提供‘牛首山方案，这正是新质生产力赋能文旅产业高质量发展的生动诠释。
江南时报记者 张姣姣
