来源:广州日报
"是太阳大还是月亮大?"
"天王盖地虎,下一句是什么?"
“1+1=2吗?”
“《战狼》当中吴京一共打出了
多少发子弹?”
你敢相信?
这些看似无厘头的问题
居然成了打网约车的必答题
司机还美其名曰
“必须回答,公司规定的”
答错就拒载?
这是怎么回事?
近日,有网友反映打“一口价”网约车时,司机在线要求答题、甚至对暗号。



而且不管你怎么回答,
答案有可能都不正确
司机会来一句
“匹配失败,订单取消”
再以双方协商不一致为由
向平台申诉“不是拒载”

有网友发现
这些情况大多出现在了一口价、
特惠车等超低价订单当中
这是怎么回事?
调查显示,网约车“一口价”订单定价过低是主因,如 1.79 公里订单司机仅得 2.6 元,接客距离却达 5.01 公里,司机为避免亏损不得不出此下策。
法律人士指出,司机拒载已构成违约,乘客可投诉。但更深层问题在于平台低价竞争导致司机收入难抵成本,只能将矛盾转嫁乘客;乘客即便不配合,司机也能以“已沟通”为由取消订单,暴露平台审核漏洞。此外,低价订单还往往导致司机夏季拒开空调等现象,也凸显“一口价”低价机制未合理平衡运营成本。

对于司机来说,过低的运价不仅没有利润可言,有时还可能亏本,如果无故拒接则将受到下调评分、不派好单、直接扣钱等惩罚。
也有网约车司机表示,有些单实在不赚钱,明明上车前跟乘客协商好了加点钱,转头乘客下车就来投诉,最后还是自己吃闷亏,所以会采取一些手段“变相拒载”。

但对于乘客来说,之所以选择一口价,除了便宜,还可以避免司机绕路、压限速等情况。


业内专家建议,平台需优化定价模型,将接驾距离等纳入计价,并完善订单取消规则。若平台未能自纠,监管部门应介入制定价格指导,推动行业告别“低价陷阱”,保障司乘双方权益。
来源:看看新闻、新闻坊、新闻夜线