Nintendo Switch 2 在全球多地首发后，迅速抵达玩家手中，本应是充满喜悦的开箱时刻，却在美国引发了一场不愉快的风波，同时也将任天堂此次采用的简易包装设计推上了舆论焦点。
多名在美国纽约史泰登岛 GameStop 预购 Switch 2 的玩家在社交平台发文吐槽，自己收到的主机外盒竟被订书针钉穿，而这小小的订书针直接伤及内部主机屏幕，在屏幕上留下两个明显的小洞。尽管经测试主机仍能正常运作，但崭新的设备还未开始使用就出现损伤，无疑让满怀期待的玩家兴致大减，满心的兴奋瞬间化为不满与抱怨。
网友 Pozzo4 表示：“我跟我旁边兄弟（虽然我们之前不认识）刚好都在同一家GameStop，结果我们俩还有我另一个朋友的主机也都出事了！感觉整批预购的主机通通都报废”！
当事人 Oadhan 透露，在与店家联系后，GameStop 迅速从纽约与新泽西调配货物，为其更换了一台全新无损的 Switch 2。GameStop 也向媒体发表声明解释，纽约史泰登岛店因货物到达处理时店内空调损坏，环境温度过高，胶水无法正常使用，无奈之下才选择用钉书枪将收据钉在包装盒上。同时承诺，只要确认是此类事件导致的损伤，都会为顾客提供换货服务。
此次事件也让玩家们将目光聚焦到 Switch 2 的包装设计上。为践行环保理念，任天堂采用了较为简易的包装方式，减少了保丽龙等缓冲、隔绝填充物的使用。然而，问题也随之而来：打开仅有 1.5 公分厚度的纸盒顶端，直接面对的就是仅以塑胶外包装保护的主机屏幕。这样的包装设计在运输过程中难以抵御颠簸、碰撞等状况，许多玩家担忧，如此单薄的保护难以保障货品安全，后续因运送、摔落等原因造成的机体损坏案例可能会不断出现，任天堂或许也将为此承担不少售后成本。
大家纷纷呼吁，任天堂在追求环保的同时，也应充分考虑商品在流通过程中的保护问题，对包装设计进行优化改进 ，避免类似的不愉快事件再次发生，让玩家们的新机体验不再被意外破坏。
