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十年前做在线课程时，我频繁遇到两个典型现象：一个叫「伸手党」，一个叫「玻璃心」。
或许你也见过有这样特征的人，甚至一不小心，也可能在某些时刻成了其中的一员。
这两个现象看似无害，却在不知不觉中暴露出思维方式的缺陷与行为模式的危机，甚至成为阻碍自身成长的核心障碍。
你是「伸手党」吗？
PART ONE.
所谓「伸手党」，是指一遇到问题就直接发问的人；并且，他们问的问题往往稍加检索即可得到答案。
如果说，几乎所有问题都可以归结到「终极三问」——「What 是何」、「Why 为何」、「How 如何」，那么他们只会问「What 是何」和「How 如何」的问题。
然而，他们问出的「What」，没有专业性，谈不上深度，也没有问题出现的背景——他们只是把他人当成词典和搜索引擎。
他们问出的「How」，既没有自己去做出尝试，也没有需要克服的具体难点——他们指望着别人能递上一份「保姆级通用教程」。
至于需要思考的「Why」，他们大概是问不出来的。
有人或许会反驳：「伸手党」的问题既然通常很浅显直白，回答一下不费太多功夫，没必要小题大做。
但真正令人警觉的，不是问题的难度，而是习惯性「伸手」背后透露出来的思维方式和处事模式：「条件反射式依赖」的惯性。
这让人不寒而栗，类似于：如果你在屋里看见一只蟑螂，真正令人恐惧的不是它，而是可能藏在暗处的整个虫窝。
更令人不适的是，他们甚至将「请教」包装成一种道德优势，麻烦别人的时候没有任何的愧疚和压力——「这对你来说不过是举手之劳」。
然而，「举手之劳」这样的谦辞，只该适用于「描述自己的行为以表善意」；一旦用来形容他人的付出，就变成了无声的要求和失礼的贬低—— 既暗中剥夺了他人拒绝的权利，也用轻视了对方的努力和时间，可以说极为失礼。
这不是求知的谦卑，而是把他人当作即时服务的工具，是一种对独立思考能力的回避。
当然，并非所有寻求帮助都是「伸手」，当时间紧迫或不方便的时候，向他人求助是很正常的。
但是， 区别在于——非「伸手党」在请求他人时，往往带着愧疚与克制，他们会觉得自己的份内之事麻烦了他人；而「伸手党」则将他人的善意视作理所当然。
一旦你意识到这一点，你会发现你更愿意靠近那些独立、克制、有边界感的人，再难跟「伸手党」们相处了，潜在的社交圈会大为缩小。
你有「玻璃心」吗？
PART TWO.
如果说「伸手党」让人疲惫，「玻璃心」则更像是一种情绪上的慢性内耗。
「玻璃心」体现出一个人的「自我纠错能力很低」：随便有个不符合自己观点的事就会「心碎一地」，然而开始「无能狂怒」。
这种反应，在幼儿身上常见——这是人类非常原始、本能的自我保护机制。
但是如果一个成年人仍以这种原始机制面对现实世界，恐怕他会长期陷于盲点之中，错失非常多成长与修正的机会，还要为此付出许多额外的高昂代价。
其实，在漫长的原始社会里，容易「无能狂怒」大概是件好事：一个随时「狂暴」的原始人抡着石斧木棒，怒吼着打退敌人、击杀猎物、威压挑战者；即使是胡言乱语，也可能被当成神谕。
在那个时代，顺从本能，反而可能成为一位优秀的部落首领。
但时代已经不同。人类进入文明社会已有上万年，然而我们的「大脑硬件」几乎没有进化，甚至脑容量还有所缩减；我们仍沿用那套远古的情绪系统，却生活在一个要求自控、鼓励理性的现代世界。
「无能狂怒」不再象征权力，而是被视为失控的信号——现代生活中没有原始「酋长」们的位置，他们只会被当成疯子。我们需要理性来规训自己，「强迫」自己文明。
大脑的博弈
PART THREE.
其实，不论是「伸手党」的懒惰依赖，还是「玻璃心」的情绪脆弱，它们背后都不是简单的性格问题，而是同一个更深层的心理结构在作祟——我们大脑中两种「理性」的拉扯与博弈：「工具理性」和「认知理性」。
什么是「认知理性」？
所谓「认知理性」，是指我们追求真相、修正认知、管理情绪的能力，它压抑着大脑杏仁体随时喷发出的原始情绪，让我们顶着种种「对现代生活的不适与压抑本能的痛苦」去追求真相。
什么是「工具理性」？
而「工具理性」，则更像是让理性沦为原始冲动的帮凶，它擅长为我们的懒惰、愤怒、推卸责任等行为编织合理化的借口——只要能达成当下的目的，不惜扭曲因果、压抑良知。
想要发怒？它替你补上逻辑链条。
想从麻烦中脱身？它搭建起一串谎言，骗他人也骗自己。
真做了坏事？它会模糊是非的界限……
在工具理性的「宠溺」下，自己永远是对的。
由此，你会发现：「伸手党」之所以让人疲惫，不只是因为他们的问题浅薄，而是他们在工具理性的驱动下，将他人的帮助视作最低成本的解决方式，把自己从思考与查找中抽离出来，以效率之名回避成长。
而「玻璃心」也不只是情绪敏感那么简单，而是当情绪受挫时，工具理性快速补全一个“我才是受害者”的逻辑闭环，逃避检视、拒绝改变。
在许多动画中出现的「一个小天使和小恶魔站在主角的肩膀上争吵的搞笑桥段」，其实与现实相差不远。
这也是为什么许多受过高等教育、训练过逻辑思辨的人，还可以脸不红心不跳地睁眼说瞎话——当知识沦为情绪的打手，连教育也成了作恶的帮凶。
我们内心深处都住着那个「恶魔」——承认这一点，人文博雅的重要性、后天反思的重要性才愈发凸显出来：让自己暴露在人性的光辉下，去与古今中外那些美好的灵魂共鸣。
当我们能在愤怒时觉察工具理性的诡辩——文明的火光才真正压过了数万年的黑暗。
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编辑｜恺宸、琳玥
排版｜琳玥
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