6月10日消息，近日，在美团股东大会上，美团CEO王兴在回答“如何看待和京东、淘宝闪购的竞争以及对自身的影响？”时表示，“美团坚决反对内卷。如果大家真的关注这个市场，可以看到最近大家宣布单量上涨很快，但其中很大比例是低价补贴导致的很低客单价的单，尤其是有很大供给弹性的奶茶和咖啡的单。就算有补贴，一个人一天也不会吃五顿饭，也不会从两顿三顿变成五顿六顿。但原来不喝奶茶咖啡的，如果非常低价补贴，甚至低到三、四块钱一杯，那可能他原来不喝的变成喝了，或者原来一天喝一杯的变成喝两杯，或者原来自己喝的话，变成点一大堆请同事、朋友一起喝，这个现象大家都有观察到。”
他还提到：“但低于成本的促销是不可持续的。不管是对平台来说，还是被平台活动拉进来的商家来讲都是不可持续的。而且这个发展对行业长期来看并不有利，我们一方面欢迎更多参与者，但另一方面，我们反复强调，我们是坚决反对内卷的。因为内卷带来很多问题，例如一点，消费者他的体验可能会下降。当单量不稳定，极速扩张的时候，会带来系统宕机，不管是平台的系统宕机，还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机，而且配送准时率下滑，退款率上升，这些事情都对消费者体验不利。对商家来讲，对他的平稳经营来讲也是非常不利的，这些都是大额促销带来负面内卷的作用。”
“所以美团坚决反对这件事情。因为我们认为这个行业，虽然还有很大空间，但是毕竟发展了十几年，中间经过了几轮竞争和调整，现在应该已经到了能够相对健康发展的阶段。如果再来一轮新的以大额促销，以低于成本价促销为特征的冲击，对整个行业长期健康发展是不利的，而且我觉得和现在强调各行各业反内卷的精神是相悖的，所以我们监管部门也会看到这种情况，也会出一些引导措施，美团非常坚决反对内卷。”
王兴还表示：“虽然有更多的参与者入场，但是美团对长期发展是非常有信心的。我们从最初原有供给的合作，到后面努力培育闪电仓，乃至小超市为代表的供给，我们已经做了很多年的努力。只有当整个供给侧配送侧平台和消费侧形成比较健康联动的时候，它才能够长期健康发展。这一点我们应该是比较有信心的。”（李姝）
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